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品质决定服务 卫浴行业生产设计要以人为本

背景:2011年8月3日-7日,受全国工商联、住建部政策研究中心的委托,全国工商联家具装饰业商会卫浴专业委员会(简称卫浴专委会)考察团联合中洁网、凤凰家居、新浪家居等行业媒体对南安、厦门的水暖卫浴企业进行了联合考察。

 

 

  图左起中洁网总裁刘伟艺,全国工商联卫浴专委会秘书长谢鑫,路达集团总经理许传凯,厦门行业协会秘书长

 随着卫浴企业的快速发展,越来越多的企业开始注重产品的功能、设计、质量等问题。

  品质决定服务 注重人文关怀

  很多人都喜欢拿家电行业的服务体系来说事儿,不可否认的是,家电行业的目前的服务体系较为完善,也是值得很多行业人士去学习。在采访中,当记者问到国内外产品存在着什么实质性的差异时,南安某生产龙头企业总经理表示,国内卫浴企业的服务标准目前还不够达标。然而国外品牌的附加值远远高于国内产品的附加值,这种品牌专业化的格局是目前难以改变的现状。但是此问题上,路达集团董事长许传凯提出了自己的观点,他认为产品品质决定服务,目前产品缺少的是一种创新,而这种创新恰恰是体现了人文关怀。特别是卫浴行业和水资源有着密切联系,水质问题直接影响着人们的健康。因此路达集团在龙头设计生产时不仅仅是注重外观的质量问题,更是对内部材料选取上斟酌,通过反复实验、检测才能让路达集团的产品被业界人士大为赞叹。因此他也呼吁更多的卫浴企业能真正的以人为本去生产设计产品,那么必将会获得一定的产品附加值。

  产品测量室

  路达集团先进的产品检测设备

  以质取胜 术业有专攻

  提及质量问题,不免让我们联系到了前不久家居行业发生的“达芬奇身份造假”的大事件。此事件也体现出贴牌是家居行业普遍存在的现象,当越来越多消费者慢慢接受贴牌产品时,他们最为忍受不了的是,以高价的价格购买贴牌后质量差的产品。进而,质量问题得到了更多企业的关注。此次最南安和厦门产区的走访。记者也真正的体会到了术业有专攻的魅力。在终端销售市场上,人们往往只能看到成品的产品,特别是在一些洋品牌的产品上。但在洋品牌的背后却是有着一批优秀的卫浴产品配件生产的企业们。例如厦门威迪亚配件,作为专业配件的生产,目前主要是为美标等国外贴牌设计。公司内部规范的管理经营模式让他们效率高、产品质量高。营业事业部副总经理张素芬说配件的生产很少被人所知,其实必要的时候还是需要像品牌推广那样的宣传力度,知识现在的配件的企业里这样的意识很少。

  外销受阻 设计是核心竞争力

  此次走访的厦门和南安的卫浴企业中,也有少数企业负责人向记者透露,今年的外销市场不大好做,特别是针对欧美地区,整体的交易额有所下降。元谷卫浴总经理阮志总表示但是国内形势的改变也是顺应市场的发展变化,作为企业要有应对的能力。元谷作为外南安销型企业代表之一,经过30年的历练目前在五金行业类占有不小的市场。今后将继续加大对产品的研发和生产。阮志总强调卫浴行业的标准统一实现起来有一定的难度,企业产品线的配套是需要资源整合,然而在产品真正的区别则是体现在设计上,因此未来要加大产品设计力度,在设计上真正体现产品的差异化。而设计也是行业内不可或缺的核心竞争力。(刘小娟/中洁网)

新闻来源:中洁网    发表时间:2011/8/30 15:47:00
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